Oi, deusa! Tudo bem?
Aqui na Dhayro Acessórios realiza trocas caso seja notificado em até 7 dias corridos desde a entrega ao destinatário.
O frete das trocas é de responsabilidade da loja caso a peça tenha defeito, todas as outras trocas são custeadas pelo cliente.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) , o cliente tem um prazo de até 7 dias para devolver uma compra. O mesmo deverá solicitar à loja um código de devolução em até 7 dias após a retirada do produto. De posse do código, o cliente deverá dirigir até uma unidade de transporte e efetuar o envio para a loja. Esse envio é totalmente custeado pela Dhayro Acessórios .
O reenvio ou reembolso só será efetuado quando o produto devolvido chegar à loja. É necessário postar a devolução em até 3 dias úteis após a notificação da intenção de devolução. O produto deverá ser encaminhado sem indicações de uso, manchas, odor, dano ou descuido e com todos os acessórios que compõem a peça. É importante ressaltar que a Dhayro Acessórios se isenta de trocar ou consertar o produto caso seja constatado algum dos problemas relatados.
Se o pagamento foi feito por cartão de crédito, o estorno será feito na próxima fatura (de acordo com as regras do seu banco). Se o pagamento for feito por boleto ou PIX , a devolução será feita em até 3 dias úteis.
É possível devolver o pedido e ficar com o valor em crédito na loja .
Para qualquer dúvida ou resolução de um dos casos acima, o contato deve ser feito por e-mail: [email protected] com o nome completo e o número do pedido.
Qualquer dúvida, pode nos chamar no WhatsApp! Beijuu!
